Veel Gestelde Vragen

Wat is de levertijd van de bestelde producten?
De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd. De bestelling wordt in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen bij u afgeleverd.

Kan ik de bestelling ook bij een ander laten bezorgen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Geef hiervoor tijdens het afrekenen gewoon het adres aan waar u het artikel wilt laten bezorgen. Zo is het ook leuk om een vriend of vriendin met een origineel artikel te verrassen.

Kan ik de artikelen ook ergens afhalen?
Dit is helaas niet mogelijk. De spullen zijn uitsluitend verkrijgbaar op de website webshopgerardjoling.nl.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW en in euro’s.

Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?
Nadat de bestelling is gedaan, krijgt u een e-mail ter bevestiging. Let op, deze e-mail is dus geen betaalbevestiging! Zodra wij de daadwerkelijke betaling hebben ontvangen versturen wij het artikel onmiddellijk op.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat kan ik hieraan doen?
Als u klikt op inloggen ziet u een link met ‘wachtwoord vergeten’ klik hierop en geef uw e-mailadres in. U ontvangt uw nieuwe wachtwoord onmiddellijk via de e-mail. Uiteraard kunt u uw wachtwoord weer wijzigen via ‘wachtwoord wijzigen’.

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
De maten kunt u vinden onder de knop maatvoering.

Hoe kan ik betalen?
Betalen kan enkel en alleen via de elektronische betalingsmogelijkheid iDeal.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja, dit is mogelijk. De voorwaarden kunt u lezen onder de knop retouren.

Welke garantie geeft webshopgerardjoling.nl op de artikelen?
Webshopgerardjoling.nl doet er alles aan om het product zo perfect mogelijk te leveren. Indien binnen 5 werkdagen na levering blijkt dat de artikelen niet voldoen aan de op de website vermelde specificaties, zijn er twee mogelijkheden. U kunt webshopgerardjoling.nl vragen om het betreffende artikel te vervangen of te herstellen. Daarnaast kunt u webshopgerardjoling.nl vragen om het betaalde bedrag te retourneren. In beide gevallen dient u binnen 5 werkdagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice, dit kunt u doen door te e-mailen of te bellen.

Wat is jullie beleid met betrekking tot privacy?
Webshopgerardjoling.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Uw persoonlijke gegevens zijn te bekijken en staan geregistreerd in uw account, deze kunt u ten alle tijden inzien en wijzigen op de website. We stellen uw persoonlijke gegevens zonder uw toestemming niet ter beschikking aan derden, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Kan Gerard de bestelling thuis komen afleveren?
Normaal gesproken niet! Maar bij een bestelling met 6 cijfers achter de komma zal hij erover nadenken. Jammer!

Overige vragen:
Wanneer u nog andere vragen heeft kunt u altijd mailen naar klantenservice@webshopgerardjoling.nl of bellen op maandag tot en met vrijdag vna 09:00 tot 16:00 naar 030-6663742.