RETOUREN

U bent gerechtigd zonder opgave van reden de overeenkomst binnen 7 dagen na ontvangst van het betreffende product te ontbinden. Webshopgerardjoling.nl zal dan binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag retourneren mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. De kosten van het terugzenden van de retouren komen voor uw eigen rekening.



Wanneer een artikel door webshopgerardjoling.nl foutief is verzonden is ruilen kosteloos. Echter dient u wel de verzendkosten te betalen, maar zodra wij uw pakket ontvangen hebben storten wij de verzendkosten terug op uw rekening. 

CFI Webshops & Concepts
Postbus 276
3454 ZM De Meern

Mocht u een artikel willen ruilen dan dient u de volgende stappen te nemen:
- Neem per e-mail contact op met onze klantenservice. (klantenservice@webshopgerardjoling.nl)
- Wacht op antwoord voordat u het artikel terug stuurt, u krijgt instructies hoe u moet handelen.
- Na ontvangst van het antwoord dient u binnen 5 werkdagen het artikel terug te sturen.

Indien u bij retour het geld terug wilt ontvangen, dan ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging dat het artikel retour ontvangen is. Het geld wordt dan binnen 30 dagen op uw bank of girorekening teruggestort.

Bij ruiling geldt: het artikel weer inpakken in de originele verpakking voorzien van de klantenservice bon en de geprinte order die in het pakket is meegeleverd. Schrijf op de klantenservice bon welk artikel u wenst te ontvangen en verstuur het pakket naar onderstaand retouradres.

Artikelen kunnen NIET geruild worden:
- Wanneer de originele pakbon niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
- Wanneer er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet door webshopgerardjoling.nl zijn verricht.
- Wanneer beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud van de klant.
- wanneer het artikel gedragen is.

Bij ontvangst van een verkeerd artikel:
Wanneer u een verkeerd product ontvangt, wordt deze door webshopgerardjoling.nl omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 5 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden uw gemaakte verzendkosten. Bewaar altijd de originele verpakking waarin het shirt verstuurd is. Wanneer de fout niet door webshopgerardjoling.nl is gemaakt, maar doordat u een verkeerd artikel heeft besteld worden verzendkosten berekend.

Klachten en geschillen:
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen webshopgerardjoling.nl en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 8 dagen schriftelijk per aan ons te melden.